품질경영
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품질방침
·설계품질 제고
·공정품질 안정
·고객만족 서비스 -
품질전략
·기본에 충실
·계획과 실천
·목표 관리 -
설계품질
·사용자 중심의 설계
·설계표준 준수 및 제고 -
공정품질
·기준에 준한 설정
·가공 공차 관리
·가공 순서 준수 -
고객만족
·약속과 신뢰 제시(경영자)
·목표 달성(관리자)
·실천(작업자)